A plataforma WhatsApp está a desenvolver um novo recurso de filtragem de chamadas suportado por inteligência artificial para dispositivos Android, concebido para atender automaticamente ligações de números desconhecidos, solicitar o motivo do contacto e apresentar uma transcrição em tempo real no ecrã do utilizador.
Esta funcionalidade visa aperfeiçoar o mecanismo actual de silenciamento de números não salvos na lista de contactos, oferecendo maior flexibilidade no controlo da privacidade sem o risco de perder chamadas importantes de serviços ou entregas. Siga nos no WHATSAPP.
O novo sistema prevê integrar três opções distintas de configuração. A primeira alternativa permite desactivar totalmente o filtro e receber todas as chamadas; a segunda mantém o comportamento habitual de silenciar chamadas não identificadas; e a terceira activa o atendimento automático com triagem.
Ao seleccionar a opção de triagem automática, a aplicação atende a chamada em segundo plano e pede ao interlocutor que explique a razão do contacto. O sistema converte de imediato a resposta de voz em texto no ecrã, permitindo ao cidadão avaliar se a ligação deve ser atendida.
Para garantir a segurança dos dados e a privacidade dos utilizadores, todo o processamento da transcrição de áudio é realizado directamente no próprio dispositivo móvel, evitando a transmissão de registos sonoros para servidores externos.
A ferramenta encontra-se em fase de desenvolvimento no sistema Android, sem data oficial anunciada para o lançamento global, alinhando a plataforma de mensagens às mais recentes soluções digitais de gestão de comunicações móveis.
