A cidade de Maputo acolheu o lançamento do primeiro Centro Pronto, um novo modelo complementar aos balcões públicos concebido para integrar tecnologia e atendimento personalizado na emissão de documentos essenciais — um avanço na prestação de serviços que pode ser acompanhado em tempo real no canal do Folha de Manica.
A nova unidade permite concentrar num único espaço a tramitação de documentos como o Bilhete de Identidade, Passaporte, Carta de Condução, DIRE e autorizações de residência. Os cidadãos podem consultar os requisitos, verificar dados e efetuar o pré-agendamento de data e hora através de um portal digital ou de quiosques de atendimento.
Após a marcação e o pagamento online, é gerado um código único de acompanhamento. No dia agendado, a senha é ativada à chegada ao centro, permitindo ao utente aguardar numa área organizada antes de realizar a recolha de fotografia, dados biométricos e assinatura digital num balcão único.
Concluída a recolha, o processo é encaminhado para a entidade competente, sendo o utente notificado por mensagem telefónica ou correio eletrónico assim que o documento estiver disponível para levantamento. Para além da versão premium, está também projetada a implantação dos Centros Pronto Standard, que praticarão tarifas equivalentes às das repartições públicas convencionais.
